Des solutions IT
taillées sur mesure

Oui. La proactivité est au cœur de notre modèle : 95 % des alertes critiques sont détectées et traitées automatiquement la nuit, avant même que vos collaborateurs n’arrivent au bureau. Pour les situations qui nécessitent une intervention humaine, un protocole d’escalade prioritaire est déclenché immédiatement. La durée de traitement est contractualisée en fonction du niveau de service souscrit, avec des plages horaires étendues pour les environnements sensibles. Vous disposez ainsi d’une garantie claire sur les délais de prise en charge, sans jamais dépendre d’une hotline généraliste.

La transition est entièrement transparente pour vous et vos équipes. Dès la décision prise, Curtis PC prend en charge la coordination directe avec votre ancien prestataire : récupération des accès, des documentations et des contrats en cours. Vous n’avez pas à gérer de négociation ou de conflit. Nous effectuons un audit complet de l’existant avant de reprendre la main, garantissant une continuité de service sans interruption. La période de transition est cadrée par un plan d’on-boarding structuré, avec des points d’étape réguliers pour valider chaque phase.

Absolument. En tant que DSI à temps partagé, je deviens votre interlocuteur technique unique vis-à-vis de tous vos éditeurs de logiciels : ERP, CRM, logiciels de gestion métier, solutions SaaS spécialisées. Je traduis vos besoins fonctionnels en exigences techniques, coordonne les mises à jour, les migrations et les intégrations, et m’assure que votre infrastructure IT est toujours alignée avec vos outils métiers. Vous n’avez plus à arbitrer entre votre informaticien et votre éditeur — je le fais pour vous.

Une sauvegarde immuable repose sur une architecture de type WORM (Write Once, Read Many) : une fois écrite, la donnée ne peut être ni modifiée, ni chiffrée, ni supprimée — même par un ransomware disposant des droits administrateurs. Concrètement, si votre réseau est compromis par un logiciel malveillant, vos sauvegardes restent intactes et exploitables, permettant une restauration complète en quelques heures. Cette approche est couplée à des tests de restauration réguliers pour garantir que chaque sauvegarde est effectivement utilisable le jour J — car une sauvegarde non testée n’est pas une sauvegarde.

Une entreprise de maintenance classique intervient après la panne — c’est un modèle curatif, réactif et coûteux qui vous expose à des interruptions répétées. Un DSI à temps partagé, c’est un tout autre paradigme : je pilote votre système d’information de façon proactive et stratégique, comme le ferait un Directeur IT interne, mais à une fraction du coût. Cela inclut la définition d’une feuille de route, la gestion des budgets IT, l’anticipation des risques et l’alignement permanent de votre infrastructure sur vos objectifs business. Vous ne payez plus pour réparer — vous investissez pour performer.

Oui, c’est précisément l’un de nos points forts. Notre approche repose sur un modèle Zero-Trust : aucun appareil, aucun utilisateur n’est considéré comme digne de confiance par défaut, qu’il soit dans vos locaux ou à l’autre bout du monde. En pratique, cela se traduit par des VPN durcis avec authentification multi-facteurs, une protection EDR (Endpoint Detection & Response) qui fonctionne de manière autonome sur chaque poste, et une politique d’accès conditionnel qui s’adapte au contexte de connexion. Vos collaborateurs peuvent travailler depuis n’importe quel endroit, en toute sécurité.

La transparence est non-négociable. Chaque action réalisée sur votre infrastructure est documentée et traçable via un tableau de bord centralisé de vos actifs informatiques : inventaire en temps réel, état de santé des équipements, historique des interventions et alertes actives. En complément, nous organisons des comités de pilotage — trimestriels ou semestriels selon votre contrat — pour vous présenter les indicateurs clés, les actions réalisées, les risques identifiés et les recommandations pour la période à venir. Vous gardez le contrôle total, avec la clarté d’un reporting de niveau direction.